跨境支付，外汇和支付技术提供商Finablr PLC(LON:FIN)已发表声明，说明其子品牌Travelex遇到的IT问题。

Travelex Ltd今天证实，在除夕发现了一种软件病毒，该病毒破坏了其某些在线服务。作为预防措施，Travelex已使其所有系统脱机，目前正以手动方式提供外汇服务。(在撰写本文时，Travelex的英国网站已关闭-Ed。)

Finablr表示，没有迹象表明任何个人或客户数据遭到泄露，Travelex正在与网络专家一起解决该问题。

Finablr的其他六个品牌未受到影响，并正常运行。该公司正在密切监视局势，并将在需要时更新市场。

以下是Travelex的公告：

Travelex确认在除夕发现了一种软件病毒，这已经损害了其某些服务。

为了保护数据并防止病毒传播，作为预防措施，Travelex立即将其所有系统脱机。迄今为止，我们的调查没有迹象表明任何个人或客户数据已被泄露。

公司的分支机构网络继续手动提供外汇服务。

Travelex部署了由IT专家和外部网络安全专家组成的团队，自除夕夜以来，他们一直在不断努力以隔离病毒并恢复受影响的系统。

Travelex首席执行官Tony DSouza表示：“我们很遗憾不得不暂停某些服务以遏制该病毒并保护数据。对于由此给您带来的任何不便，我们深表歉意。我们正在竭尽所能，尽快恢复全部服务。”