史上最难搞的【2】类客户你也遇到过这种难搞的客户吗
做这行5年多,接触到的客户形形色色,各种各样,林子大了什么鸟都有,最怕遇到这两类人,原因就是太难搞
1.代理
有丰富的代理经验,手上有人有量, 不甘平凡,拿了20%-30%的代理分红,还想要更进一步,自己当老板,利润100%自己都拿
实际情况是理想很丰满,现实很骨感,做市场你行,你牛逼,这类客户做市场成功,赚了钱,对其他方面也是充满莫名的自信,不大听的进去别人给的建议
做平台可就是和做代理的时候不一样了,做代理考虑的是怎么把利益最大化,最好是领着团队,把销量刷到最大,返点工资都拿到,最后月底还有亏损分红拿
做平台考虑的是怎么让平台盈利,这其中代理和平台的目的不一样。部分利益关系是冲突的,给的代理多了,平台的成本,优势,毛利就低了,这个时候还一味
只考虑代理的利益,比如硬要抄其他竞品平台的高奖金组,高待遇,高分红,但是却不知道竞品的内部实际如何运作,结果搞的自己亏损。
做活动,数值脑袋来定,没有考虑自己平台奖金组,返点,工资已经高于竞品平台,活动连数值也要抄,完全不会算账,结果还是亏。
做代理和做平台应该考虑问题的立场是不一样的
2.公司内部市场人员或者中高层
这部分人,因为工作便利,掌握有一些市场资源,想出来开平台,水往低处流人往高处走,这种想法没有问题
优势是比较清楚平台内部的运作,但是也只是比较清楚而已,知道有哪些岗位,开平台应该怎么进行人员配备
缺点也是一样,懂一些大概皮毛,又不精,大家都知道每个岗位说的时候,和你去做的时候,区别还是很大的,有句话在站着说话不腰疼
常常容易自以为是,指手画脚,好像什么都懂,但是说出来的话,又叫人又想笑又无语,毕竟咱做包网的,也不能得罪客户
要求多不说,经常挂在嘴边的话就是这个我也懂,PHP写的不好,点耐特好,明明就不是技术岗,但是就要装的都懂一样