英国竞争与市场管理局发布了一系列严厉的警告，近几个月来网上赌场行业一直处于疯狂状态。在CMA发起调查“在线菠菜公司是否公平对待客户”之后，发出了警告。

该调查之后，英国菠菜委员会提出了关于“企业用来阻止玩家支付的误导性促销和不公平条款”。许可条件要求“所有持牌菠菜经营者在广告中包含任何与促销相关的重大限制，以避免误导消费者“但事实恰恰相反，Sarah Harrison菠菜委员会首席执行官指出：”我仍然担心这些（条款和条件）中的许多条款和条件似乎并不能帮助客户。

过度的投注要求

这个不公平的条款很大程度上涉及到网站赌场的过高的菠菜要求，以及由网上赌场提供的获得新玩家的免费转账。要求规定，玩家必须下注奖金达40倍以上，才可以要求撤回由此产生的任何奖金。这使得玩家实际上不可能赢得任何东西，或者至少撤回可能赢得的任何东西。与免费旋转相关的投注条件仍然较为残酷，通常规定从免费旋转中获得的任何奖金必须下注40次，才能退出，即玩家必须下注4000英镑，才能退出100英镑赢得奖金

40倍的投注要求是行业平均水平，但看到一些奖金达到50倍甚至60倍的投注要求并不罕见。此外，这些条件引发人们担心，玩家被迫花更多的时间菠菜，以达到菠菜的要求，而不是停止菠菜和合理的时间，这是合理和负责任的现金。

调节压力

英国菠菜协会的警告之后不久，菠菜委员会发布了一系列严厉的处罚措施。Bgo娱乐公司因误导广告被罚款30万英镑; 888控股因处理弱势客户而被罚款780万英镑; 仅在本周，Gala Interactive因违反保护消费者的法规而被罚款230万英镑。

业界的反应是确保重要条款在促销活动中得到明确和大胆的沟通。然而，由于它们的义务扩展到所有的广告，包括其关联公司发布的广告，所以经营者的任务是确保他们的合作伙伴也是合规的。Sky Bet的联盟计划的负担太重了，该计划在9月份迅速结束，终止了与其关联公司和委员会的合同。

Bgo采取了另一种方法来变得合规。他们完全放弃了菠菜的要求，这意味着玩家可以立即撤销自由转动和奖金所带来的奖金，没有任何大惊小怪，也没有任何复杂的条款可以抗衡。

无赌注的赌场

虽然Bgo是第一个转换为完全无竞争模式的主流品牌，但它并不是第一个采用简单化的产品，而且更重要的是在促销方面的公平性。近年来推出的几个新品牌也采取了不打赌的方式。PlayOJO自豪地拥有“没有任何菠菜，任何东西，永远”; mFortune承诺：“所有的胜利都将被置入可信的贷方，随时可以撤回”; Kaboo提供“奖金旋转中无赢利的奖金”; 而Lucky Niki则提供“不得投注的免费转投”。甚至William Hill最近也推出了免打赌的转会作为其欢迎的一部分。

究竟这是一个趋势还是仅仅是一个临时的利基还有待观察，但是随着网上赌场运营商及其分支机构的压力明显增加，期望更多的公司会效仿，至少通过重新考虑其收购要约并不是不合理的。正如Bgo首席财务官汉娜·韦斯特利（Hannah Westley）指出的那样，她记得“当一个20倍轮换要求的100％比赛奖金是标准的赌场报名要约”时，现在“我们看到，200％，400％，没有存款奖金，免费旋转，更高的翻牌要求，最大赌注和更少/无贡献的游戏。

玩家投诉近年来的上升也不容忽视，这往往与投注要求和限制有关。玩家们对网上赌场奖金和促销活动失去了信心，因此期望他们最终以公平和透明的方式寻找值得信赖的赌场也不是没有道理的。