乐透公司因误导性营销广告被罚15万美元
英国娱乐委员会(UKGC)向乐透公司开出15万美元的罚款,因其在广告中使用误导性的语言,没有向玩家明确表示他们正在投注的是彩票结果而不是彩票本身。
娱乐委员会的罚款来自于广告标准局(ASA)的裁决,发现乐透公司的广播广告误导了玩家认为他们投注的是彩票,而不是彩票的开奖结果。
英国广播公司的调查还发现,乐透公司在其他网站做营销,网站和社交媒体促销活动中没有明确说明客户投注的是彩票开奖结果。
监管机构表示,由于彩票需要扣除一定的税收,而且与其他形式的娱乐相比,“消费者知道他们正在参与的菠菜类型”很重要。
“在这种情况下,运营商在营销和广告中使用了歧义术语,这是误导性的,”英国执行和智能计划执行总监理查德·沃森说。“这是不可接受的,15万英镑的罚款是警告乐透团队此次事件的严重性。
“我们希望所有的运营商都会从这个案例中吸取教训,并采取行动,确保消费者清楚公司所提供的内容。”
乐透公司认为,这是营销传播常用的策略,一般情况下客户基本明白他们参与投注的是彩票结果而不是打彩票。
UKGC还表示乐透公司多年来已经作出了改变,以提高其产品的透明度和清晰度。
监管机构补充说:“在审查期间,乐透向我们证明了它的公开和透明性,并且采取行动协助我们调查活动的深入。”
乐透团队已经加强了其程序和控制,以确保未来的营销传播符合规定,不会误导消费者。运营商也承认,它对其关联公司的行为负责,并终止了与大量合作伙伴的关系。
乐透公司将支付15万英镑的社会责任事故,并支付9,000英镑的调查费用。
公司首席执行官NigelBirrell在一份声明中评论说:“乐透公司很乐意与娱乐委员会就这一重要事项进行合作。我们期待着继续与娱乐委员会密切合作,继续发展和开拓乐透投注类别。”
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