游戏供应商Nektan动力被指促销广告不真实
近日,游戏供应商Nektan动力的蓝宝石在线赌厅被英国广告标准局(ASA)警告,网站上邀请客户的促销活动不真实。
Nektan是一个游戏解决方案和服务提供商。通过专利技术为美国和欧洲市场服务,主要是数字游戏交易。
该促销活动已经出现在SapphireRooms.com网站上,该网站的Netkan游戏在直布罗陀和英国取得了许可证,今年1月份有一个促销活动,通知玩家可以获得“高达500英镑的注册奖金”。
这个标题下的小标题提到:“只要是新客户,注册账号最低获得奖金10英镑,最高奖金500英镑,仅限老虎机,30倍流水和正常投注”。
客户在了解到这个广告的奖金上限之后,对公司进行了投诉,认为广告中其他限定条件不明显。
直布罗陀的Nektan作为蓝宝石网站的供应商,认为新玩家的和有经验的玩家都能充分意识到奖金提供的限制条款和条件,但又表示很乐意与ASA合作,并如果需要的话可以对相应的促销活动进行调整。
不过,运营商认为该广告在有限空间中包含所有关键信息,以及其他条款和条件(例如提款上限),只需点击一下即可。运营商指出,玩家还必须承认,在完成网站注册之前,他们已经阅读并理解了条款和条件。
在这种情况下,条款和条件要求玩家三次存款共计500英镑,才能获得500英镑的邀请奖金。他们的首次存款达到50美元,将获赠200%的比赛奖金;第二笔存款达到200英镑的,可获赠100%的比赛奖金;在第三次存款250英镑的情况下,可获赠50%的比赛奖金。
一旦存入存款,奖金将被锁在玩家的账户,只有当账户内先机用完时才能获得这笔款项。然后,奖金金额将需要30倍水的投注要求,然后才能将余额转换现金并提款。但是这些限定条件在客户最开始收到的广告里并没有提示。
ASA同意了蓝宝石网站根据需要修改其广告,但警告该品牌,保证未来的促销活动包括所有关键条件,特别是那些容易让客户遗忘的关键信息。ASA表示,该广告不能再以现有形式再次出现。
ASA表示,提款时的奖金金额上限是原始广告中缺少的关键条件,其他关键条款和条件已经用小标题显示是合理的。
由于促销活动并未向玩家显示与新注册费用为500英镑的注册奖金相关的重要条件,因此被发现违反CAPCode了(版本12)规则3.1(误导性广告)、3.9(广告申索资格)和8.17.1(促销活动的重要条件)这些规则。
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