推广营销推广客服第一步
越来越多的人员加入到菠菜行业,几乎每月甚至每周都有菠菜公司成立或者关闭,对于大多数网站来说,网站最初吸引客户最常用的手段莫过于注册送彩金。一般刚上线的公司都会有这样吸引玩家的优惠,亮点是吸引客户。谁都想拿免费彩金,不管通过什么方式接触到这类信息,之前只要接触过的都会想要去看看,自然去找推广客服拿彩金。而由于信息重复之类的问题,彩金问题也成为大多数网站必须面临的第一个问题,这就需要推广客服做好第一步接待工作,那么我们就来看看推广客服的第一步套路。
第一步:既然是注册彩金,肯定是让你先注册。给你网站链接,注册账号,手把手教你。
第二步:当你注册完后,提供了游戏账号,让你完成任务,给你彩金。这就是一个推广客服需要完成的。
你们肯定会问,为什么没有第三步?按道理,第三步应该是督促客户完成任务,添加彩金。错了,到第二步,一个简单的推广就完成了。至于任务,不管你完成不完成,真的无关紧要,关键是彩金依旧会给你加。为什么呢?
第一:你既然注册了,有了账号就会填写信息,推广就是获得你的信息。获得了你的信息,这个推广就已经成功了一半。
第二,之所以让你发任务,是希望通过你获得更多像你这样的信息。
第三,如果过多的强制你发送任务,你可能会直接摔门而出,为了未知的资源,损失一个潜在客户,得不偿失。(这也是推广人员需要注意的地方)
反过来,看看客户的心理。不管是通过什么渠道,现在的推广渠道真的很多,网站,QQ群,QQ群邮件,微信,渠道推广等等。玩家都会有占便宜的心理,推广就是抓住这个心理。抱着联系看看呗,反正也接触这类的,不坑还可以简单玩玩。联系市场推广客服,注册账号,领取彩金。
当注册完账号,推广告诉需要完成任务才可以领取彩金的时候,这时候,客户的心理变化就很值得揣摩了。
大致还是分为以下几种:
第一:仍然抱着捡便宜的心理,发发就发发呗,反正这么多群,这么多好友,这么多渠道,随便发发就好了。
第二:嫌麻烦,直接就不回复。(这种人很精明,从不做无谓的牺牲),其实后面去看看,彩金指不定还是加了,没加我也没损失什么。
第三:直接翻脸型,破口就骂。(对于这种人,我只能说素质所致,天下没有白吃的午餐,你想占便宜,你总得付出点什么,人家不欠你的,基本上如果我遇到了这样的人,直接黑名单,这样的客户不要也罢。)
第四:威胁型,动辄就说我去什么论坛搞黑你们什么的。这样的人很精彩了,他深知这个行业在国内的影响,以此为支点,威胁客服。(我想告诉你的是:亲啊,你有这闲功夫,真的不如去发下任务,如果就你这点小伎俩想获得彩金,基本是不可能的。如果这样的话,那你今后是不是一没钱了,就来这说我要怎样怎样就给你彩金呀!想想就觉得傻),还有一些小的,比较少的就不过多说了。
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