据RNZ报道，近日，奥克兰一家披萨店的老板发现了一种“拒付退单骗局”，她希望有更多的商家和消费者能提高警惕。

这种骗局模式是：顾客从某个诈骗类型的折扣渠道订购服务和食物，而骗子们则利用从别人那里偷来的银行信息来支付这些订单的费用。

令人困惑的“拒付退单”

一位不愿透露姓名的Domino's披萨店老板注意到，5月份，她的账户被扣除了一些钱，写的是“拒付退单”。

这位老板说：“从来没有发生过这样的事情。有很多笔拒付退单。我想我的店已经有五六次拒付退单了。”

她感到很困惑，于是联系了订餐的顾客，但后者说，他们的确收到了餐食。

Domino's披萨公司进行调查后发现，所有这些客人都是通过微信上的第三方在线广告下单的。

然而，在这些案例中，其实第三方是骗子，骗子将顾客付的钱装入自己的口袋，并用自己偷来的其他人的银行信息在网上支付订单。当银行信息被盗的人发现了欺诈交易后，他们的银行就会向零售商发起退款请求。通俗来说就是，顾客A在网上下了单付了钱，这笔钱到了骗子B那，而B则使用偷来的C的银行信息给商家付钱，C发现银行信息被盗用并发起退款，最后有损失的就是商家。

这位披萨店老板表示，这意味着零售商必须承担骗子诈骗的成本。“当他们（即客人）订餐时，他们看不出有什么差错。所有餐点都已在网上预付……对客人来说，是挺好的，因为他们买的东西很便宜。问题是只有坏人真正拿到了钱。”

她建议顾客们最好在官网上下单，避免使用第三方渠道。

商家和消费者都需提高警惕

Domino's公司的一份声明称，发生这种事情令人失望，该公司非常重视客户的隐私。

该公司表示，他们已经举报了这类微信诈骗，目前警方正在对这些案件进行调查。该公司也提醒顾客通过官方网站、Domino's Offers手机APP或是经过验证的社交媒体渠道购买Domino's的食物。

警方敦促任何发现银行账户上发生任何可疑交易的人与他们联系。

新西兰零售行业协会（Retail NZ）首席执行官Greg Harford说，零售商需要对线上信用卡交易保持谨慎。

“对零售商来说，拒付退单欺诈是一个真实而严重的问题，很难管理。零售业犯罪每年会给本行业造成约10亿纽币的损失，这种欺诈就是其中一部分。这对零售商来说真的很困难，因为消费者通常受到保护，不会受到信用卡欺诈的影响，但最终承担成本的往往是商家。”

Harford提醒零售商家们警惕电话交易或线上交易。他说：“万事达卡（Mastercard）提供Ethoca警报服务，可以帮助商家管理信用卡欺诈风险，它们在7月提供了这项服务的免费试用。新西兰零售业协会强烈呼吁零售商们为他们的网站设置3D安全协议，以防止欺诈。”

来自NetSafe的Martin Cocker对此表示同意说：“对商家来说，拥有保险和保护，防止他们成为此类事件的受害者非常重要。”

Cocker提醒称，消费者也需要保持警惕。“对于任何远低于正常零售价格的在线商品或在线广告，他们都应该保持谨慎。但事实是，网上有很多真正合法的划算优惠。所以，价格并不是你用来检测骗局的唯一手段，但这确实是你应该注意的事情。”

新西兰消费者协会的研究主管Jessica Wilson提醒人们要保护好自己的信用卡信息。

“要注意检查你在用什么网站。查看网站上的联系方式。在提交信用卡信息之前，先找到网站上是否有实际地址和电话号码。”