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【AG亚游停运后，由AG集团旗下AG亚娱强势登场】

客服、电销、软体工程师、网页设计师⋯⋯看似正常的征人启事，却夹带着低门槛与高薪资，以模糊、低调、暧昧的面貌，掩饰着线上博弈跨国产业隐隐掀起的狂潮。在政府雷达尚未启动前，上万的台湾年轻人，会成为扩张博弈版图赚快钱最有利的棋子；他们一路奔跑，却没发现自己在触法边缘的钢索上狂奔。

踏着雨水快步前进，迪伦（化名）的脚步比以往轻松了许多，今天是她到职半年的纪念日，也是她升为组长的日子。

这是迪伦的第一份工作，公司座落在内湖科学园区，就在捷运站旁。大学资讯科系多念了几年的她，在人力资源网站上的履历没得到太多公司青睐，唯一找她面试的，是几间「线上文字客服」公司；网站上清一色写着「不需任何相关经验，起薪4万元、年薪保障13个月、每季有奖金和补贴」。

对中段私校毕业的她来说，第一份工作能领到近60万元的年薪，

自然有很强的诱因，毕竟相较于 她的薪水已经胜过半数台湾劳工。

虽然薪资优渥，但面试过程中，迪伦心底却跳出不少疑问。当初照着人力公司提供的资讯按图索骥，她到了A公司面试；顺利通过后，她转往类似住家的公寓里进行培训，结训后却是被派到B公司上班。A、B两家公司不仅名称不同、地点不同，表面上也看不出任何关系。「曲折离奇吧？」迪伦说。拿出至少1.2倍的薪资条件，神秘招揽新鲜人

试用期间，迪伦开始正式担任文字客服，却发现自己用的全是简体中文，回答的都是菠菜术语，「提现、交易、充值」。她这才发现公司原来在经营线上博弈，服务的全是中国赌客。为了达成绩效，她在短时间内熟记中国惯用语汇，一边在远端调阅赌客们的交易凭证，一边在时限内回应赌客关于的问题。

半年内，公司业绩蒸蒸日上，她的客服同事从个位数一下扩大到30、40人，迪伦自己也被升为小组长，负责照管客服部门。据她估计，公司内24小时照三班轮的客服，每天至少要处理4千条以上的讯息，而赌客加值的「流水」，每日最少也有数十万人民币。

「一开始上线，公司（向我们）保证金流不在台湾，那现在做的事会不会违法？」随着工作一帆风顺，迪伦的话语里却渐渐掺出不安与无奈。她说公司运作像一团迷露，一切神秘：包括上班时得交出手机、任何时刻都不准向客户透露自己是台湾人、社群软体里的「微信专员」、「支付宝专员」、「技术人员」，都是一群未曾谋面的「同事」；甚至薪资单上的公司名称，没几个月就会换过一次，一会儿是XX数位有限公司，下一次又是XX科技公司。

「还有，我们的办公室内没有任何纸本，资料全都储存云端，严禁泄密，违者开除，」她描述道。

对复杂又精细的公司运作，主管们向来讳莫如深，让迪伦一知半解，但像她这样的年轻工作者，过去几年正快速地被招聘进入线上博弈产业。在凤凰花开的6月，征才网站上的斗大文字正在向他们招手：

知名娱乐集团征才经历与学历不拘」 「高福利」、「高薪急招」、「对英语不作要求」 「年终奖金＋绩效奖金＋值班津贴＋每日车餐补贴」 「月薪40,000元至60,000元」 「工作内容：向客户提供电话及文字服务，解答疑问、高效的处理投诉」

薪资待遇至少是一般的1.2倍，让欠缺工作经验、不论公立或私立大学毕业的年轻人趋之若鹜，纷纷投入博弈业的客服单位；而另一个快速转进这个业界的，还有台湾最引以为傲的软体工程产业。

来自人资界的观察：软体工程师大位移

我们带着对线上博弈产业快速扩张的好奇，与台湾最大的人力银行──104人力银行进行访谈。104猎才招聘暨人才经营事业群资深副总晋丽明，这位在人力资源界打滚二十多年的沙场老将，诉说了他在过去一段时间所看到的巨变。

晋丽明说，104的业务四部专门负责软体人才招聘，而过去3年，光是博弈单一产业对业务四部的营收占比，就从早期的十分之一，一下跃升到四分之一。

负责业务四部的104人力银行猎才顾问处谈起线上博弈产业的客户，他与晋丽明两人感受同样强烈深刻。晋丽明形容：「许多来拜访（要我们协助）征才的中国老板都十分低调，资金不知道从哪里来，名片上的名字根本不是真的，或根本不会拿出名片给你，更不会留下资料或纪录。」

 104人力银行猎才顾问处提到，「像我们谈业务的过程中，曾有一位30多岁的年轻中国业主，拿着几十万元的现金摆在桌上，一次提出6间公司请我们帮忙征才。谈生意的过程中，中国业主绝不会砍价，强调能快速筹组上线作战的团队最重要。」

站在人力资源界的前端，他们目睹这个投机且无法律规范的产业正急速长大，行业的超高利润，更已掀起岛内人才转移的风暴。

晋丽明表示，大概从2016年开始，博弈公司便开出薪资行情1.3到1.5倍的待遇，让不少半导体、IC设计、游戏公司的工程师转任，「就连帮忙征才的104内部工程师也被挖角。」工程师们负起该产业最重要的产品开发、网站维护、资安设定。104人力银行猎才顾问处估计，目前博弈业的软体工程师就有1万多名，若再加上文字客服，整体从业人数至少2到3万人。

对于目前台湾到底有多少人投入线上博弈产业，这两年才成立的「国际博弈用品暨服务协会」首任理事长、律师杨明勋接受访问时，甚至信心满满地说，3万人只是保守估计，业者评估人数早已突破10万。看不见的博弈帝国在台成形

根据调查和走访，这些年快速膨胀的线上博弈公司主要被包装成「文字客服」和「软体研发」两项服务；它们多半丛聚在台北内湖科学园区内，那里因此被业内的人戏称为「博弈一条街」。

对于博弈公司的实际样貌，104人力银行猎才顾问处受访时避谈客户资讯，但他强调，不论在商办或住宅区里的博弈公司，外观上皆难以辨识，内部装满OA办公家具与隔板，没有纸本文件，一切资料只在线上流通。

除了内科，这个产业也早已多点开花，从新北市板桥、新店，到台中市西屯、嘉义市和高雄市，甚至连101大楼里也有它们的踪迹。我们接触的数家博弈公司员工和主管，多半不挂名牌、也没有名片，出入低调，与人相约总是挑选数百公尺外的咖啡店。但和他们在店里待上一下午，隔壁桌谈话内容不乏博弈相关的切切私语。

大量的台湾人才撑起了一个面向中国赌客的「博弈帝国」。究竟在这个日进斗金、每天涌入数百万人民币「流水」的帝国里，台湾人才扮演什么角色？又为什么台湾会成为博弈帝国的枢纽？

好多美女都像是从天上下凡的一样

逐渐崛起的中国市场是最大关键。

由于中国政府明令禁赌，法律归属于严格的「属人主义」（编按：即无论人在何处，只要菠菜就是违法）。但在经济实力与网速飞快成长下，中国赌客们的欲望不减，过往到拉斯维加斯、澳门、新加坡等实体赌场的下注，开始转向方便的网路投注。线上博弈产业的发展，成了各方金主们觊觎的大饼。

菲律宾以特区方式允许博弈发展、发放合法牌照，狭带雄厚资金的投资者们全力前进，将赌场里的推广、行销、机台甚至营运等风险性最高的业务全数移植至此。彻底突破地区限制后，他们更砸下数百万美金取得博弈牌照，租地买房，从各地引进劳工，落地菲国执行业务。

方便的线上机制，则让中国赌客们只要连上遥远一端的IP网址、注册帐户并透过第三方支付汇款后，就能在扑克、轮盘、吃角子老虎、赛车、球赛间下注；他们甚至可以透过视讯与穿着清凉的兔女郎荷官对赌。年轻的女荷官过往多半是菲律宾女孩，近几年则多了台湾和日本面孔。

手握亿万「流水」的低调中国老板们

在这群广大的投资者中，中国老板是主力。

谈起这些低调且口袋深不见底的幕后金主，受访者们表示，金主多半是中国人，或「国籍不同」的中国人，祖籍或背景则以福建省最多。

「我认识的老板里，半数以上出身福建省安溪，他们多半十多岁就外出打工，赚了钱后攀上博弈这个高台，便『携家带眷』一起打拼；公司里的叔叔、阿姨、表哥、表妹分别在不同位置任职，方便集中管理，彼此也因血缘而互信。另一批老板则是是百度、阿里巴巴及腾讯等出身的资讯人员，因投资实体赌场而致富，」一位在业界浸润许久的高管解释。

无论土财主或是科技人，这些中国老板们在短期内迅速复制出数以百计的线上博弈网站，大量吸取数十亿的人民币作为「流水」，累积雄厚本钱。不少老板经常贿赂菲律宾官员、同时经营情色产业或涉足房产炒作，非法资金跨国流窜。

为了打击不法，2017年中国公安开始与菲律宾政府合作，甚至直接派公安进驻马尼拉。中国官媒《新华网》报导 中国公安部则指称，跨境网路菠菜是「危害经济金融安全，损害国家形象和社会稳定的犯罪」。

去年（2018），。中国驻马尼拉代表处甚至向其国民提出前往菲国工作的注意警告。

高CP值换来的「菲国圆梦」真相

在中国政策的紧缩下，台湾也受到牵动。

原本在菲律宾任用的中国劳工因为犯法风险高，薪资涨幅也大，跨国籍的中国裔老板于是开始换血，便宜的台湾劳工取代了中国劳工。

此外，台湾人「温软」的口条和服务，加上不高的薪资也受到中国老板们的欢迎。从文字客服开始做起、投身博弈业9年的TOM（化名）指出，大部分台湾人中、英文都通，薪资需求却不高，不像中国或菲律宾当地年轻人，不仅忠诚度低，语文专业也经常不达标。「4万多元的薪资就可以聘请一个够格的台湾客服，对老板来说非常划算，」TOM说。